Mesafeli Satış Sözleşmesi
milliyetcietkinlik.org
1TARAFLAR
1.1.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), milliyetcietkinlik.org alan adı üzerinden bilet/hizmet satışını gerçekleştiren Fatma Zehra Duran ("Sağlayıcı") ile bilet/hizmet satın alma işlemi yapan Tüketici arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Sağlayıcı Bilgileri
Ad Soyad:
Fatma Zehra Duran
Vergi Kimlik No:
3150819606
Vergi Dairesi:
Yenimahalle
İşe Başlama Tarihi:
01.10.2025
İş Yeri Adresi:
Özevler Mah. Şehit Yavuz Başayar Sk. Sabir Apt. No: 9 İç Kapı No: 26 Yenimahalle/Ankara
E-posta:
siyahruhluturk@hotmail.com
Faaliyet:
Sanatçı, Sporcu, Şovmen, Manken ve Diğerleri İçin Ajansların ve Menajerlerin Faaliyetleri
2TANIMLAR
2.1.
Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade eder.
Terim | Açıklama |
---|---|
Bakanlık | Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı'nı |
Sağlayıcı | milliyetcietkinlik.org alan adı üzerinden bilet/hizmet satışını gerçekleştiren Fatma Zehra Duran |
Platform Sistemi | Sağlayıcı'nın hâlihazırda kullanmakta olduğu ve ileride kullanmaya başlayacağı tüm bilet/hizmet satış, tahsilat, hesap yöntem ve platformlarını |
Bilet | Platform tarafından üretilen ve kısa mesaj, e-posta eki (PDF), basılı kâğıt ve farklı olarak genişletilebilecek yöntemlerle Tüketicilere gönderilen, kontrol amaçlı kullanılan dijital kodu ve etkinlik mekânında bilet/hizmet satın alan Tüketicilere dağıtılacak olan fişleri |
Bilet Bedeli | Organizatörün etkinlik için belirlemiş olduğu kendisinin tahsil etmeyi amaçladığı brüt bedeli (Uygulanabilir tüm devlet ve belediye vergileri dâhil) |
Etkinlik | Organizatör tarafından T.C. kanunlarına uygun olarak düzenlenecek olan her türlü kültürel, sportif ve eğitim amaçlı, sergi, konferans, kongre, konser, eğitim, toplantı, fuar gibi ve bunlarla sınırlı kalmayan tüm etkinlikleri |
Etkinlik Gişesi | Etkinliklerin yapılacağı mekânda satış yapmak üzere çalıştırılan merkez gişeleri |
Havuz Hesap | Sağlayıcı tarafından, anlaşmalı banka nezdinde bilet/hizmet satışından elde edilen meblağların tutulduğu hesap |
Hizmet | Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu |
Hizmet Bedeli | Sağlayıcı'nın vermiş olduğu hizmet karşılığında Organizatörün belirlemiş olduğu Brüt Bilet Bedeli üzerinden hesaplanarak mahsup edeceği komisyon tutarını |
İşlem Bedeli | Tüketicilerin Platform Sistemini kullanmaları dolayısı ile bilet/hizmet satın alma sırasında ödeyecekleri, bilet bedeli üzerine eklenerek her bir adet bilet için tahsil edilecek olan bedeli |
Kanun | 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u |
Kişisel Veri | Tüketicilerin Platform Sistemini kullanarak gerçekleştirdikleri bilet/hizmet alma ve üyelik işlemleri sırasında vermiş oldukları kişisel bilgileri |
Mahal | Organizatör tarafından düzenlenecek olan Etkinliğin gerçekleştirileceği mekânı |
Platform | Sağlayıcı'nın bilet/hizmet alanlar ve etkinlik yayınlayanlar için kullanılan milliyetcietkinlik.org internet sitesini ve diğer tüm bileşenlerini |
Organizatör | Platformda üyelik gerçekleştirerek etkinlik yayınlayan tüzel veya gerçek kişileri |
Ön Bilgilendirme Metni | Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Tüketici tarafından kabul edilmeden önce Tüketici'yi Yönetmelik'te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan metni |
Satış Ağı | Sağlayıcı'ya ait hali hazırda mevcut ve daha sonra eklenecek Perakende, Çağrı Merkezi, İnternet, Grup Satış ve bunun benzeri satış ve dağıtım kanallarından oluşan ağı |
Sözleşme | Sağlayıcı ve Tüketici arasında akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni |
Tüketici | İşbu Sözleşme'nin konusunu oluşturan tüm etkinlikler için ticari amaç gütmeden tamamen şahsi kullanım için bilet/hizmet almaya istekli ve bilet/hizmet alan gerçek ve tüzel kişileri ifade eder |
Yönetmelik | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni ifade eder |
3SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI
3.1.
Sözleşme'nin konusu Tüketici'nin, Platform'da, Hizmet'in satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği Hizmet'in satışı ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi olup Taraflar, Sözleşme tahtında Kanun ve Yönetmelik'ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
4TÜKETİCİNİN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
4.1.
Tüketici, siparişin oluşturması ve Sözleşme'nin kurulmasından önce, gerek Platform'un ilgili sayfaları ve kısımlarında yer alan tüm genel-özel açıklamalar, gerek Sözleşme, gerek Ön Bilgilendirme Metni gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dâhil olmak üzere Sözleşme'nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
- a)Hizmet'in temel nitelikleri
- b)Sağlayıcı'nın ticari unvanı, MERSİS numarası, vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri
- c)Hizmet'in Platform'dan alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları
- d)Sağlayıcı tarafından uygulanan Tüketici bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Tüketicinin bu hususlarda Sağlayıcı'ya verdiği izinlerin kapsamı, Sağlayıcı'nın kanuni hakları, Tüketicinin hakları ve haklarını kullanım usulleri
- e)Hizmet'in vergiler dâhil toplam satış fiyatı
- f)Hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve Sözleşme'nin ifasına ilişkin diğer bilgiler
- g)Tüketici'nin cayma hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü
- h)Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres veya elektronik posta bilgileri
- ı)Uyuşmazlık hallerinde Tüketici'nin, başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğine ilişkin bilgi
5HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
5.1
Tüketici, üyelik prosedürlerini yerine getirirken, Platform Sisteminin hizmetlerinden faydalanırken ve Platform Sistemindeki hizmetlerle ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken, Kullanıcı Sözleşmesi'nde yer alan tüm şartlara, Platform Sisteminin ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, yukarıda belirtilen tüm şart ve kuralları anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2
Tüketici, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince veya mahkeme emri veya idari kolluk birimlerinin yazılı talebiyle, Sağlayıcı'nın kendisine ait gizli/özel/ticari bilgileri gerek resmi makamlara gerek idari makamlara açıklamaya yetkili olacağını ve bu sebeple Sağlayıcı'dan her ne nam altında olursa olsun tazminat talep edilemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3
Sağlayıcı'nın sunduğu hizmetlerden yararlananlar ve Platform Sistemini kullananlar, yalnızca hukukun emrettiği biçimde yasalara uygun amaçlarla Platform Sistemi üzerinde işlem yapabilirler. Her Tüketici, Sağlayıcı ve/veya başka bir üçüncü şahsın ayni veya şahsi haklarına veya malvarlığına tecavüz teşkil edecek şekilde, Platform Sistemi dâhilinde bulunan görsel ve işitsel imgeleri, resim, müzik dâhil, video kliplerini, dosyaları, veri tabanlarını, çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla Sağlayıcı ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4
Üçüncü kişiler tarafından Platform Sisteminde sağlanan hizmetlerden ve yayınlanan içeriklerden dolayı Sağlayıcı'nın, Sağlayıcı'nın yöneticilerinin veya çalışanlarının sorumluluğu yoktur. Herhangi bir üçüncü kişi tarafından ya da Organizatörler tarafından sağlanan ve yayınlanan bilgilerin, içeriklerin, görsel ve işitsel imgelerin doğruluğu ve hukuka uygunluğunun taahhüdü, bütünüyle bu eylemleri gerçekleştiren kişilerin sorumluluğundadır. Sağlayıcı, Organizatörler de dâhil olmak üzere üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetlerin, içeriklerin güvenliğini, doğruluğunu ve hukuka uygunluğunu taahhüt ve garanti etmemektedir.
5.5
Platform Sisteminin hizmetlerinden yararlanmak üzere başka kişilerin bilgilerini yasal ya da yasal olmayan yollarla elde etmiş kişilerin site üzerinden gerçekleştirdikleri her türlü işlem ve eylemlerin cezai ve hukuksal sorumluluğu bunu yapan gerçek veya tüzel kişilere aittir. Bu şekilde işlem yapanlar yüzünden Sağlayıcı'nın cezai ve hukuksal sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.6
Tüketicilerin site üzerinden bilet alma işlemini gerçekleştirdikten sonra herhangi bir sebeple sistem üzerinden elindeki bileti bir başka üçüncü kişiye devretme hak ve yetkisi bulunmamaktadır. Etkinlik biletleri satın alındıktan sonra iade edilmez ve başka bir etkinlik ile değiştirilmez. Bu sebeple Sağlayıcı'nın para iadesi ya da başka bir etkinlik ile değiştirme yapma zorunluluğu veya taahhüdü olmayıp bu sebeple Sağlayıcı'nın hiçbir şekilde maddi ya da manevi sorumluluğu olmayacaktır.
İstisna Durum: Sadece Organizatör tarafından etkinliğin iptal edilmesi, ertelenmesi veya mekan değişikliği yapılması durumunda, etkinlik tarihinden en az 2 gün önce duyuru yapılması halinde, bilet alış işlemini tamamlamış Tüketicilere ödedikleri toplam bedel, kullanmış oldukları ödeme yöntemlerine uygun olarak 7 iş günü içinde iade edilecektir. Bu durumda iade bedellerinden Organizatör sorumludur.
5.7
Etkinliğin iptali, ertelenmesi, tarih değişikliği ya da etkinliğin herhangi bir sebeple Organizatör tarafından kamuya duyurulduğu şekilde gerçekleşmemesi nedeniyle Sağlayıcı'nın bu hususta Tüketicilere ya da üçüncü kişilere karşı herhangi bir cezai ya da maddi sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.8
Etkinlik alanında ya da yerinde Tüketicilere ya da üçüncü kişilere herhangi bir sebeple gelebilecek maddi veya manevi zarardan Sağlayıcı hiç bir şekilde sorumlu değildir. Etkinliğin gerçekleşme biçimine etkinliğin oluşma sebebine, etkinliğin ne biçimde seyredeceği ya da etkinlik esnasında katılımcıların hal ve davranışlarına ilişkin olarak Sağlayıcı'nın üçüncü kişilere, Organizatörlere ya da Tüketicilere karşı hiç bir cezai ya da hukuksal sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.9
Sağlayıcı'nın Tüketicilere Etkinlikle alakalı olarak yaptığı satışlar sırasında, Tüketicilere vereceği hizmetlere istinaden istediği ad altında ek ücretler (Kurye bedeli, Sipariş ücreti, Teslimat bedeli, İşlem ücreti, biletleme ücreti ve benzerleri gibi) alma, tahsil ve talep etme hakkı saklıdır.
5.10
Tüketici, talep, şikâyet ve önerilerini Ön Bilgilendirme Metni'nde yer alan Sağlayıcı iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle ve/veya Platform üzerinden "Canlı Yardım" aracılığıyla ulaştırabilecektir.
6KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ HAKLAR
6.1
Sağlayıcı, Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verilerin güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. Sağlayıcı, işbu sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK") ve ikincil mevzuata uygun olarak işlemekte ve paylaşmaktadır.
6.2
Tüketici, Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3
Tüketici, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin KVKK Aydınlatma Metni linkinde yer alan Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Tüketici Aydınlatma Metni vasıtasıyla detaylı bilgiye ulaşabilecektir.
6.4
Sağlayıcı'nın, Platform Hizmetleri, Platform bilgileri, Sağlayıcı telif haklarına tabi çalışmalar, Platform ticari markaları, Platform ticari görünümü veya Platform Sistemi vasıtasıyla sahip olduğu her tür maddi ve fikri mülkiyet hakları da dâhil tüm malvarlığı, ayni ve şahsi hakları, ticari bilgi ve bilgi birikimine yönelik tüm hakları saklıdır.
7CAYMA HAKKI – BİLET İADE GARANTİ POLİTİKASI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "cayma hakkının istisnaları" başlığını taşıyan 15. maddesinin (g) bendi uyarınca belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, cayma hakkının istisnalarındandır. Etkinlik biletleri satışları, belirli bir tarihte yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler arasında olduğundan, Yönetmelik gereğince Tüketicilerin cayma hakkı bulunmamaktadır.
7.1
Aşağıdaki durumlarda bilet alan Tüketiciler talep etmeleri durumunda Sağlayıcı tarafından tanınan istisnai cayma hakkı kapsamında ücret iadesi alma hakkına sahip olurlar:
- Etkinliğin mücbir sebepler dahil olmak üzere gerçekleşmemesi durumunda
- Etkinlik tarihinin değişmesi durumunda
- Etkinlik mekânının değişmesi durumunda
Bu durumlar dışında kalan tüm özel ve sübjektif sebepler Tüketici ile ilgili olduğunda cayma hakkı elde edilmemektedir.
7.2
Tüketici, iade taleplerini milliyetcietkinlik.org üzerinden aşağıdaki adımları izleyerek gerçekleştirebilecektir:
- Tüketici, bilet satın almış olduğu eposta adresi ile milliyetcietkinlik.org'a giriş yapmalıdır. Tüketici üye olmadan bilet/hizmet satın almış ise yine milliyetcietkinlik.org üzerinden hızlıca üyelik işlemini tamamlayabilecektir.
- Ana sayfada üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede Tüketicinin adının bulunduğu bölümde yer alan menüden Biletlerim yazan sekmeye tıklandığında açılan sayfada Tüketici satın almış olduğu biletleri görebilecektir.
- Tüketicinin iadesini istediği etkinliğe ait biletin altında İade Et butonu bulunmaktadır. Bu butona basılarak iade talebi oluşturabilecektir.
- İade işlemleri sadece etkinliklerin ertelenmesi, iptal edilmesi gibi durumlarda gerçekleştirilmektedir.
- İade talep butonunu tıkladıktan sonra Tüketici iade nedenini belirtmelidir. İptal nedeniyle iade veya erteleme nedeniyle iade yazılarak talep onaylanmalıdır. Akabinde Tüketiciye talebinin alındığına dair bir mesaj gösterilecektir.
- Tüketici sayfayı yenilediğinde iade talebi ile ilgili güncel durum hakkında bilgiyi görebilecek, iade işlemlerine ilişkin son güncel durumu bu sayfadan kontrol edebilecektir.
7.3
Sağlayıcı Bilet İade Garanti Politikasında değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar ve değişikliklerin bildirimi için tüketiciye ve organizatöre herhangi bir bilgilendirme yapma zorunluluğu bulunmamaktadır.
7.4
Bilet İade Garanti Politikasına ilişkin güncel şartların takibi Tüketicinin ve Organizatörün sorumluluğundadır.
7.5
Tüketici, Sağlayıcı tarafından tanınan istisnai cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dâhilinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkı bulunmayacaktır.
8SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
8.1
Sağlayıcı, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, uygun göreceği herhangi bir zamanda, Platformda ilan etmek suretiyle değiştirebilir. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak; geri kalan hükümler, aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi Tüketicinin tek taraflı beyanları ile değiştirilemez.
9MÜCBİR SEBEPLER
9.1
Mücbir sebep; doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi, toplumsal olaylar, seçim tarih değişiklikleri ve kötü hava koşulları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği, kaçınılamayacak olaylar olarak tanımlanmaktadır. Mücbir sebep sayılan tüm hallerde, Sağlayıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, Sağlayıcı için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek ve/veya bu durumlar için Sağlayıcı'dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.
10UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve hükümleri dâhilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde, Ankara Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11YÜRÜRLÜK
11.1
11 (on bir) maddeden ibaret Sözleşme, Taraflar'ca okunarak, işlem tarihinde, Tüketici tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
Son Güncelleme: 17 Ekim 2025
© 2025 milliyetcietkinlik.org | Tüm Hakları Saklıdır.