Teslimat ve İade Şartları
milliyetcietkinlik.org
ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME
Bu sayfada, milliyetcietkinlik.org üzerinden satın aldığınız etkinlik biletleri için teslimat koşulları ve iade politikaları hakkında detaylı bilgiler yer almaktadır. Bilet satın almadan önce bu şartları dikkatlice okumanızı önemle rica ederiz.
1GENEL HÜKÜMLER
İşbu Teslimat ve İade Şartları ("Şartlar"), milliyetcietkinlik.org web sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm bilet satış işlemleri için geçerlidir. Bu şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
Bilet satın alma işlemi gerçekleştirerek bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartlarda değişiklik yapılması durumunda güncel şartlar web sitemizde yayınlanacaktır.
2BİLET TESLİMATI
2.1. Teslimat Yöntemleri
Satın aldığınız biletler aşağıdaki yöntemlerle teslim edilir:
E-posta ile Teslimat
- • Bilet PDF formatında gönderilir
- • Anında teslimat
- • Mobil cihazlarda gösterilebilir
- • Yazdırılabilir format
SMS ile Teslimat
- • Bilet kodu SMS ile gönderilir
- • Etkinlik girişinde gösterilir
- • Hızlı ve pratik
- • Mobil uyumlu
2.2. Teslimat Süresi
- • Anında Teslimat:Ödeme onaylandıktan hemen sonra
- • Maksimum Süre:24 saat içinde
- • Teknik Arıza:48 saat içinde çözülür
2.3. Teslimat Sorunları
Biletiniz belirtilen sürede teslim edilmezse:
- •İlk olarak spam/junk klasörünüzü kontrol edin
- •E-posta adresinizin doğruluğunu kontrol edin
- •24 saat sonra hala teslim edilmemişse müşteri hizmetlerine başvurun
- •Destek talebi: siyahruhluturk@hotmail.com
3İADE POLİTİKASI
KRİTİK BİLGİLENDİRME
milliyetcietkinlik.com, organizatörü olduğu ve olmadığı, bileti satışa sunduğu organizasyonlarda İPTAL VE İADE YAPMAMAKTADIR.
Organizasyon sahibinin belirlediği kurallar haricinde ve/veya organizasyonda herhangi bir iptal veya değişiklik olmadığı sürece, satın alınan biletlerde değişiklik veya iade yapılamaz.
3.1. Genel İade Kuralı
Satın alınan etkinlik biletleri hiçbir şekilde iade edilmez ve başka bir etkinlik ile değiştirilmez.
Bu politika, tüm etkinlikler için geçerlidir ve organizatör yükümlülükleri ile yasal düzenlemeler çerçevesinde uygulanmaktadır.
3.2. Yasal Dayanak - Tüketici Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği - Madde 15/g:
"Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde Tüketici cayma hakkını kullanamaz."
Bu yasal düzenleme gereği, etkinlik biletlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bilet satın alma işlemi tamamlandığında bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
3.3. İstisnai Durum - Organizatör İptali
Sadece Aşağıdaki Durumda İade Yapılır:
Etkinliğin organizasyon sahibi veya idari makamlar tarafından iptali durumunda bilet bedeli iade edilir.
⚠️ Hizmet Bedeli Hakkı Saklıdır:
Satın aldığınız etkinliğin organizasyon sahibi veya idari makamlar tarafından iptali dışında, herhangi bir iptal ve/veya iade durumunda milliyetcietkinlik.com, bilet satın alırken tahsil edilen hizmet bedelini iade etmeme hakkını saklı tutar.
3.4. İade Yapılmayan Durumlar
Aşağıdaki durumların hiçbirinde iade yapılmaz:
- • Kişisel sebeplerle katılım edilememesi (hastalık, iş, vb.)
- • Etkinlik içeriğinden memnun kalmamanız veya beğenmemeniz
- • Yanlış bilet satın almanız veya fikrinizi değiştirmeniz
- • Etkinlik başladıktan sonra ayrılmanız
- • Etkinlik kurallarına uymama nedeniyle çıkarılmanız
- • Kişisel sağlık sorunları (hastalık, yaralanma, engellilik vb.)
- • Ulaşım sorunları (trafik, araç arızası, toplu taşıma vb.)
- • İş yoğunluğu, tatil planları, aile meseleleri vb. kişisel sebepler
- • Etkinlik tarihinde veya mekanında değişiklik olması (organizatör onayında)
- • Hava koşulları nedeniyle katılamamanız
3.5. İade Süreci (Sadece Organizatör İptali İçin)
Organizatör veya idari makamların iptali durumunda:
- • Bildirim:İptal durumu size e-posta ile bildirilir
- • İade Süresi:7-14 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir
- • Sorumluluk:İade işlemi otomatik olarak başlatılır
- • Takip:İade durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz
4İADE TALEBİ SÜRECİ
⚠️ÖNEMLİ: İade talebi sadece organizatör veya idari makamların iptali durumunda geçerlidir.
Kişisel sebeplerle yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
Etkinliğiniz organizatör veya idari makamlar tarafından iptal edildiyse, aşağıdaki süreç otomatik olarak başlatılır:
Otomatik İade Süreci
- 1.Organizatör etkinliği iptal eder ve sisteme bildirir
- 2.Size e-posta ile iptal bildirimi gönderilir
- 3.İade işlemi otomatik olarak başlatılır (herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur)
- 4.7-14 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir
- 5.İade tamamlandığında e-posta ile onay gönderilir
- 6.İade durumunu hesabınızdan "Biletlerim" sekmesinden takip edebilirsiniz
Manuel İade Talebi
Eğer etkinlik iptal edildi ancak iade işlemi otomatik olarak başlamadıysa:
- • E-posta: siyahruhluturk@hotmail.com adresine başvurun
- • Konu: "İade Talebi - Etkinlik İptali" yazın
- • Bilgiler: Bilet numaranızı, etkinlik adını ve iptal bilgisini ekleyin
- • Yanıt: 24-48 saat içinde size dönüş yapılacaktır
5ÖDEME VE FİYATLANDIRMA
5.1. Ödeme Yöntemleri
Kredi Kartı
Visa, Mastercard
Banka Kartı
Tüm banka kartları
iyzico
Güvenli ödeme
5.2. Fiyatlandırma
- • Bilet Fiyatları:Organizatör tarafından belirlenir
- • İşlem Ücreti:Her bilet için ayrıca tahsil edilir
- • KDV:Tüm fiyatlara dahildir
- • Komisyon:Platform hizmet bedeli
6SORUMLULUKLAR VE KISITLAMALAR
6.1. Platform Sorumluluğu
- •Bilet satışı ve teslimatı konusunda hizmet sunmak
- •Güvenli ödeme altyapısı sağlamak
- •Müşteri hizmetleri desteği vermek
- •Etkinlik organizatörü ile koordinasyon sağlamak
6.2. Müşteri Sorumluluğu
- •Doğru iletişim bilgileri vermek
- •Etkinlik kurallarına uymak
- •Bilet bilgilerini korumak
- •Etkinlik saatinde hazır bulunmak
6.3. Sorumluluk Kısıtlamaları
Platform, etkinlik içeriği, organizatör davranışları, etkinlik kalitesi, mekan koşulları, katılımcı davranışları, ulaşım sorunları, kişisel eşya kaybı, sağlık sorunları ve benzeri konularda sorumluluk kabul etmez. Bu tür durumlar organizatörün sorumluluğundadır.
7İLETİŞİM VE DESTEK
Teslimat ve iade konularında destek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
İletişim Bilgileri
Destek Saatleri
8DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER
Bu teslimat ve iade şartları, gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve mevcut müşteriler e-posta ile bilgilendirilecektir.
Değişiklik Bildirimi
- • Web sitesinde duyuru yapılır
- • E-posta ile bilgilendirme gönderilir
- • 30 gün önceden bildirim yapılır
- • Değişiklikler yayın tarihinde yürürlüğe girer
Son Güncelleme: 17 Ekim 2025
© 2025 milliyetcietkinlik.org | Tüm Hakları Saklıdır.
